Auxiliar Administrativo (Atendimento ao Cliente) - NAC
Estamos em busca de um(a) profissional cuidadoso(a), comunicativo(a), empático(a) e organizado(a), que seja capaz de conduzir atendimentos com paciência, assertividade e foco em soluções. Valorizamos pessoas que mantêm uma postura colaborativa, escutam com atenção e tratam cada cliente com respeito e seriedade.
👥 Quais serão suas responsabilidades como Auxiliar Administrativo no NAC:
- Atendimento receptivo e pós-venda, seguindo roteiros e boas práticas da área;
- Esclarecimento de dúvidas e identificação das necessidades do cliente;
- Registro e acompanhamento de reclamações, solicitações e não conformidades;
- Análise, verificação e conferência de documentos e prazos;
- Localização, classificação e atualização de informações e processos administrativos;
- Contato ativo com clientes para tratativas, retornos e conclusões de atendimento;
- Solicitação de documentos e informações aos setores internos;
- Apoio às atividades administrativas e de suporte à operação de vendas;
- Atendimento e registros via redes sociais quando necessário;
- Atualização de planilhas, indicadores e relatórios de pós-venda;
- Auxílio no monitoramento da finalização e qualidade dos atendimentos;
- Execução de outras atividades correlatas ao suporte administrativo e ao atendimento.
👥 Quais requisitos você precisa cumprir para atuar no NAC:
- Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento);
- Conhecimento em Pacote Office;
- Desejável vivência com atendimento ao cliente ou rotinas administrativas.
👥 O que é esperado do(a) Auxiliar Administrativo de Atendimento ao Cliente:
- Boa fluência verbal e capacidade de adaptação da linguagem ao perfil do cliente;
- Organização, empatia, autocontrole e capacidade de trabalhar em equipe;
- Foco em processos, capacidade de seguir protocolos, boa comunicação e disposição para aprender sobre rotinas administrativas e indicadores de atendimento.
👥 Qual será a sua remuneração e quais benefícios terá acesso:
- Remuneração fixa: R$ 1.700,00
- Vale Transporte;
- Vale Refeição;
- Plano Odontológico;
- Telemedicina;
- Seguro de Vida em grupo;
- Gympass (WellHub);
- Day off no aniversário;
- Clube de descontos;
- Apoio à educação por meio de parcerias educacionais;
- Programa de desenvolvimento interno (Líder Training).
👥 Qual será a sua Carga Horária e Local de trabalho:
- Segunda à Sábado
- Escritório Administrativo - CAB (Centro Administrativo Baianão Móveis ) - Shopping Bela Vista | Salvador/Ba
Se você se identifica com esse perfil e tem interesse em atuar em uma área estratégica que faz a ponte entre o cliente e a empresa, o Baianão Móveis e Eletro quer conhecer você.
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Requisitos
Estudos
Competências
Benefícios
Sobre Baianão Móveis e Eletro
O Baianão nasceu há mais de 12 anos, em Salvador, na Bahia, e consolidou-se como uma rede varejista regional de móveis e eletro reconhecida pelo respeito construído junto a fornecedores, colaboradores e clientes. Nosso lema expressa nossa essência: "De móveis e eletro a gente entende, serviço e qualidade a gente vende."
A história começou em 2013, com a abertura da primeira loja na Baixa dos Sapateiros, quando o Baianão ainda era conhecido como “O Baianão”. Ali nasceu o jeito único de atender, com preço justo e proximidade com o cliente. Em 2014, a empresa ganhou novo impulso com a chegada de Rafael Bacetto, filho do fundador Nei, trazendo ainda mais força, visão de crescimento e inovação para expandir o sonho de transformar lares por toda a Bahia.
Com o ritmo crescente das operações, 2019 marcou a inauguração do primeiro Centro de Distribuição, reforçar o estoque e aprimorar a experiência do cliente. Já em 2026, mesmo diante de um cenário desafiador, o Baianão continuou avançando e inaugurou o novo CD Em Porto Seco com mais do que o triplo da capacidade logística do anterior: foram mais lojas abertas em Salvador, região metropolitana, e interior Feira de Santana, candeias, São Sebastião de Passé, Dias D'Ávila, gerando empregos e levando conforto e esperança para milhares de famílias. Atualmente já conta com 43 três lojas.
Em setembro de 2025, o Baianão avançou na transformação digital , reforçando seu E-commerce alcançando lares em todo o Brasil e mergulhando de vez no varejo online integrando a o marketplace às lojas físicas e ampliando a experiência do cliente, conectando cada vez mais os canais de venda.
Com visão empreendedora, implantou em 2025 novos sistemas como ERP TOTVS, trazendo segurança nas informações entre todas as áreas que compõem nossa companhia, isso se traduz em compromisso com o consumidor. Implantou a metodologia em técnicas de vendas: A PONTE, chancelada pela Sucesso em Vendas, uma das principais consultorias em vendas a nível nacional.
Um time que hoje supera 900 colaboradores, o Baianão segue crescendo, superando desafios e se consolidando como um verdadeiro ícone baiano. Ainda em 2025, mais um marco importante foi alcançado com a inauguração da loja conceito em Itapuã, um espaço moderno, acolhedor e repleto de novidades, simbolizando a evolução contínua da marca.
O Baianão não para. O futuro reserva novas lojas, novos projetos e novas oportunidades para quem deseja fazer parte dessa história construída com trabalho, inovação e paixão por transformar lares.
Vem pro Baianão. No Baianão, você pode muito mais!