Auxiliar Administrativo (Atendimento ao Cliente) - NAC
Estamos em busca de um(a) profissional cuidadoso(a), comunicativo(a), empático(a) e organizado(a), que seja capaz de conduzir atendimentos com paciência, assertividade e foco em soluções. Valorizamos pessoas que mantêm uma postura colaborativa, escutam com atenção e tratam cada cliente com respeito e seriedade.
👥 Quais serão suas responsabilidades como Auxiliar Administrativo no NAC:
- Atendimento receptivo e pós-venda, seguindo roteiros e boas práticas da área;
- Esclarecimento de dúvidas e identificação das necessidades do cliente;
- Registro e acompanhamento de reclamações, solicitações e não conformidades;
- Análise, verificação e conferência de documentos e prazos;
- Localização, classificação e atualização de informações e processos administrativos;
- Contato ativo com clientes para tratativas, retornos e conclusões de atendimento;
- Solicitação de documentos e informações aos setores internos;
- Apoio às atividades administrativas e de suporte à operação de vendas;
- Atendimento e registros via redes sociais quando necessário;
- Atualização de planilhas, indicadores e relatórios de pós-venda;
- Auxílio no monitoramento da finalização e qualidade dos atendimentos;
- Execução de outras atividades correlatas ao suporte administrativo e ao atendimento.
👥 Quais requisitos você precisa cumprir para atuar no NAC:
- Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento);
- Conhecimento em Pacote Office;
- Desejável vivência com atendimento ao cliente ou rotinas administrativas.
👥 O que é esperado do(a) Auxiliar Administrativo de Atendimento ao Cliente:
- Boa fluência verbal e capacidade de adaptação da linguagem ao perfil do cliente;
- Organização, empatia, autocontrole e capacidade de trabalhar em equipe;
- Foco em processos, capacidade de seguir protocolos, boa comunicação e disposição para aprender sobre rotinas administrativas e indicadores de atendimento.
👥 Qual será a sua remuneração e quais benefícios terá acesso:
- Remuneração fixa: R$ 1700,00
- Vale Transporte;
- Vale Refeição;
- Plano Odontológico;
- Telemedicina;
- Seguro de Vida em grupo;
- Gympass (WellHub);
- Day off no aniversário;
- Clube de descontos;
- Apoio à educação por meio de parcerias educacionais;
- Programa de desenvolvimento interno (Líder Training).
👥 Qual será a sua Carga Horária e Local de trabalho:
- Segunda à Sábado
- Escritório Administrativo - CAB (Centro Administrativo Baianão Móveis ) - Shopping Bela Vista | Salvador/Ba
Se você se identifica com esse perfil e tem interesse em atuar em uma área estratégica que faz a ponte entre o cliente e a empresa, o Baianão Móveis e Eletro quer conhecer você.
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Requisitos
Estudos
Competências
Benefícios
Sobre Baianão Móveis e Eletro
O Baianão nasceu há mais de 12 anos, em Salvador, na Bahia, e consolidou-se como uma rede varejista regional de móveis e eletro reconhecida pelo respeito construído junto a fornecedores, colaboradores e clientes. Desde o início, a marca se destacou pelo modelo de negócio dinâmico e resiliente, aliado a um portfólio diverso e preços competitivos. Nosso lema expressa nossa essência: de móveis e eletro a gente entende; serviço e qualidade a gente vende.
A história começou em 2013, com a abertura da primeira loja na Baixa dos Sapateiros, quando o Baianão ainda era conhecido como “O Baianão”. Ali nasceu o jeito único de atender, com preço justo e proximidade com o cliente. Em 2014, a empresa ganhou novo impulso com a chegada de Rafael Bacetto, filho do fundador Nei, trazendo ainda mais força, visão de crescimento e inovação para expandir o sonho de transformar lares por toda a Bahia.
Com o ritmo crescente das operações, 2019 marcou a inauguração do primeiro Centro de Distribuição, estruturado estrategicamente para dar agilidade ao atendimento, reforçar o estoque e aprimorar a experiência do cliente. Já em 2020, mesmo diante de um cenário desafiador, o Baianão continuou avançando: foram mais de 13 lojas abertas em plena pandemia, gerando empregos e levando conforto e esperança para milhares de famílias. Ainda naquele ano, a marca chegou a Feira de Santana e à Região Metropolitana, onde atualmente já conta com três lojas.
Em setembro de 2022, o Baianão deu um passo decisivo na transformação digital com o lançamento do seu e-commerce, alcançando lares em todo o Brasil e mergulhando de vez no varejo online. Foram implementadas soluções omnichannel, como o compre e retire e a prateleira estendida, que integra o marketplace às lojas físicas e amplia a experiência do cliente, conectando cada vez mais os canais de venda.
Com visão empreendedora, compromisso com o consumidor e um time que hoje supera 900 colaboradores, o Baianão segue crescendo, superando desafios e se consolidando como um verdadeiro ícone baiano. Em 2025, mais um marco importante foi alcançado com a inauguração da loja conceito em Itapuã, um espaço moderno, acolhedor e repleto de novidades, simbolizando a evolução contínua da marca.
O Baianão não para. O futuro reserva novas lojas, novos projetos e novas oportunidades para quem deseja fazer parte dessa história construída com trabalho, inovação e paixão por transformar lares.
Vem pro Baianão. No Baianão, você pode muito mais!